非常期待迅达35年行业领先的研发、网恋生产、服务实力，与中国最大的家电零售平台碰撞出美妙的火花。

例如，奔现在大名鼎鼎的苹果公司，奔现其前任CEO乔布斯就自封为首席客户体验官，非常重视客户体验，从手机中的软件、UI设计、字体、行间距到硬件生产等，每一个细节都非常注重，因此才能重新定义手机，打败传统巨头诺基亚，颠覆了整个行业。业之峰董事长张钧表示，失败种如今随着引流导流的成本越来越高，失败种只有努力提升客户满意度，才会得到市场的奖赏，提升客户回单率，所以客户体验非常重要，客户满意度高于一切。

今年9月，体验业之峰装饰集团决定把9月28日定为业之峰工程交付质量日，努力提高交付质量，提升客户满意度，引领整个行业的进步。而传统家装行业里的人，网恋可能则会对很多问题熟视无睹。为了提升工程交付质量，奔现业之峰还特别设立了首席客户体匠心交付，业之峰人在行动。

所以要想改变，失败种就要像原链家董事长左晖说的那样反共识，顺常识，让外行来当首席客户体验官。二是因为业之峰愿意为难自己，体验成就客户，体验家装行业的商业模式非常复杂，既有产品销售，又有工程服务，客户需求也随着装修过程经常变化，所以对客户体验的要求非常高，只有设立专门的首席客户体验官，学习其他行业经验，才能不断改进自己，把客户满意度提升上来。

因此，网恋业之峰设立首席客户体验官，网恋其主要职责就是以提高客户体验为出发点，注重与客户的每一次交付，协调售前售中售后各个阶段，做好各个业务板块的客户体验，战略性提升整个公司的客户体验过程。

为了提升工程交付质量，奔现业之峰还特别设立了首席客户体验官。依托着华为打造的HarmonyOS平台驱动，失败种其正加速布局全屋智能解决方案。

从1.0阶段以智慧成套探路尝试，体验到2.0阶段实现场景落地、可展可销，再到生态共创、数字化、自下而上用户参与的全新3.0时代。截止到2021年12月，网恋小米发布全屋智能家居的质量标准和应用实践时，网恋该标准已经在小米集团、300多家小米生态链企业、4000+家企业开发者进行推广应用，实现2200+种智能硬件产品的标准落地。

就在2月15日的三翼鸟居然之家战略升级合作洽谈会上，奔现双方宣布将在2022年再添346家体验店，并实现100%进驻居然之家商场。正如水桶效应，失败种团队的最终价值取决于自身短板的高度。